Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

[DOPLNIT: právní název podnikatele / společnosti], IČO [DOPLNIT], sídlo [DOPLNIT] (dále „správce“). Provozovna JAEGER SPORT: Gurťjevova 8, Ostrava-Zábřeh. Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: jaegersport@jaegersport.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

Při rezervaci servisu zpracováváme jméno a příjmení, telefon, e-mail, požadované datum předání, údaje o vybavení (model, délka, požadované servisní úkony), poznámku zákazníka a informace o průběhu zakázky. V rámci vyřízení zakázky mohou být evidovány také cena, stav úhrady a interní provozní poznámky.

3. Účel a právní základ

Údaje používáme pro přijetí rezervace, komunikaci se zákazníkem, převzetí a provedení servisu, oznámení o dokončení a vydání vybavení. Právním základem je zpravidla plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Účetní a daňové doklady mohou být zpracovávány na základě právní povinnosti. Nezasíláme marketingová sdělení jen na základě objednávky servisu.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje jsou přístupné oprávněným pracovníkům provozovatele. Technicky je může zpracovávat poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb a případní další dodavatelé [DOPLNIT / OVĚŘIT]. Údaje nepředáváme dalším subjektům pro jejich vlastní marketing.

5. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení zakázky a následně po dobu potřebnou k ochraně oprávněných nároků, případně v zákonných lhůtách u účetních a daňových dokladů. [DOPLNIT: konkrétní dobu nebo jednoznačná kritéria uchovávání rezervací v systému].

6. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, případně přenositelnost údajů. Můžete také vznést námitku proti zpracování, je-li příslušný právní základ použitelný. S dotazy se obracejte na jaegersport@jaegersport.cz. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.

7. Zabezpečení

Přístup do správy zakázek je omezen na pověřené uživatele. Údaje přenášené webem mají být zabezpečené šifrovaným HTTPS připojením. Konkrétní nastavení hostingu, přístupových práv, záloh a mazání údajů je nutné před ostrým provozem ověřit.

8. Cookies

Rezervační systém může využívat technicky nezbytné cookies pro zabezpečení relace. Pokud web používá analytické nebo reklamní cookies, musí být jejich účel, poskytovatelé a nastavení souhlasu doplněny podle skutečného nasazení [OVĚŘIT].

9. Aktualizace dokumentu

Poslední aktualizace: 20. 10. 2026. Při změně procesů nebo poskytovatelů bude tento dokument upraven.